半岛真人体育 » 考试图书 » 高职高专旅游专业.. » 旅游心理学（高职高专旅游类专业精品教材） » 全部考试图书分类

图书简介

“旅游心理学”是旅游管理专业的主干课程之一，本书对传统的“旅游心理学”体例进行了重组，将相关章节归并为“总论”、“旅游消费心理”（从消费者角度，第1～4章）、“旅游服务心理”（从客我双方交往角度，第5～7章）以及“旅游企业管理心理”（从企业管理角度，第8～10章）四大模块，专题论述集中，重点突出。本书的理论引用主要筛选了真正与旅游业心理现象直接相关的心理学理论，强调“理论够用，学以致用”。本书大量采用了直接反映当前旅游业现实的新型案例，并充分体现出旅游心理学研习过程的真实、生动与趣味性，通过这些生动鲜活的旅游活动中的心理学案例的学习，可对高深的旅游心理学理论有深入浅出的理解。本书适合高职高专旅游类专业教学、自学及行业理论基础培训使用。
目录
第一模块 总论
　总论
　　0.1 旅游现象的心理透视
　　0.2 旅游心理学的理论基础
　　0.3 旅游心理学研究的内容与方法
　　0.4 研究旅游心理学的意义
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
第二模块 旅游消费心理
　第1章 旅游消费行为的心理背景
　　1.1 消费者与旅游消费行为
　　1.2 旅游消费的环境与心理因素
　　1.3 旅游消费行为的一般过程
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
　第2章 旅游消费行为中的认知与学习
　　2.1 旅游消费中的知觉规律
　　2.2 消费知觉中的心理定式
　　2.3 旅游条件的认知
　　2.4 旅游者的学习
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
　第3章 旅游消费的需要与动机
　　3.1 多样化的旅游需要
　　3.2 具有驱动力的旅游动机
　　3.3 旅游消费环境与动机的互
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
　第4章 旅游消费者的个性与态度
　　4.1 人格特征与旅游消费行为
　　4.2 人格结构与旅游消费决策
　　4.3 游客态度偏好与旅游行为
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
第三模块 旅游服务心理
　第5章 旅游服务双方的心理互动
　　5.1 旅游服务中的客我交往关系
　　5.2 旅游服务中的功能服务与心理服务
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
　第6章 旅游服务环节的心理分析
　　6.1 服务场景与顾客心理
　　6.2 顾客心理与服务时机把握
　　6.3 员工行为与顾客心理
　　本章小结
　　核心概念和观点
　　练习题库
　第7章 专项旅游服务中的心理技巧
第四模块 旅游企业管理心理
　第8章 旅游从业人员的心理素质训练
　第9章 旅游企业管理中的心理学运用
　第10章 旅游企业员工心理健康及调适
参考文献

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
饭店管理概论（第四版）（高职旅游）	蒋丁新 主..	东北财经大学出版..	￥32.00 ￥23.20	详情
前厅客房服务与管理（第四版）（高职旅游）	孟庆杰，唐..	东北财经大学出版..	￥26.00 ￥20.90	详情
餐饮服务与管理（第四版）(高职旅游换代型)	李勇平 编..	东北财经大学出版..	￥28.00 ￥20.30	详情
酒店营销与策划（高职高专旅游专业教改教材）	伍剑琴　主..	中国轻工业出版社	￥28.00 ￥22.40	详情
中外民俗（第三版）（高职旅游）	吴忠军　主..	东北财经大学出版..	￥37.00 ￥26.90	详情
旅游景区服务与管理(第3版)/换代型系列/高职高专教育旅游..	姜若愚　主..	东北财经大学出版..	￥33.00 ￥24.00	详情
旅游景区开发与管理（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店..	宋玉蓉　等..	中国人民大学出版..	￥29.00 ￥23.20	详情
酒店财务管理	翁玉良　主..	浙江大学出版社	￥29.00 ￥20.10	详情
餐饮服务与管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游..	李国茹，杨..	中国人民大学出版..	￥26.00 ￥20.80	详情
餐饮服务与管理项目化教程（高职高专旅游类专业精品教材）	赵莹雪　等..	清华大学出版社	￥26.00 ￥20.80	详情
现代酒店服务质量管理	张玉玲　主..	北京大学出版社	￥39.00 ￥32.80	详情
旅游心理学	来逢波　主..	北京师范大学出版..	￥23.00 ￥15.40	详情
旅游经济学（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒..	厉新建，张..	中国人民大学出版..	￥33.00 ￥26.50	详情
旅游景区管理(新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教..	陈才，王斌..	大连理工大学出版..	￥33.00 ￥24.00	详情
旅游管理信息系统（清华版·高等院校旅游与饭店管理专业规..	杜文才 主..	清华大学出版社	￥36.00 ￥24.90	详情
宴会设计与管理（第三版）（高职高专旅游类专业系列教材）	叶罗平　编..	清华大学出版社	￥33.80 ￥27.00	详情
消费者行为学--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专..	刘宝　主编..	高等教育出版社	￥28.00 ￥26.60	详情
饭店服务质量管理（第2版）（高职高专旅游类专业精品教材..	胡敏　主编	清华大学出版社	￥34.00 ￥23.60	详情
酒水知识与调酒(旅游管理专业高职高专十一五部委级规划教..	周敏慧，周..	中国纺织出版社	￥32.00 ￥24.30	详情
旅游基础知识（全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教..	李伟　主编	清华大学出版社	￥31.00 ￥24.80	详情
消费心理学(全国高职高专教育十一五规划教材)	肖涧松　主..	高等教育出版社	￥25.60 ￥24.30	详情
旅游市场营销（普通高等教育旅游与饭店管理专业系列规划教..	张学梅　主..	西安交通大学出版..	￥29.80 ￥22.60	详情
酒店管理概论	陈明 主编	旅游教育出版社	￥29.00 ￥23.20	详情
旅游礼仪	雷晶　主编	武汉理工大学出版..	￥32.00 ￥24.00	详情
酒店营销实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与..	宿荣江　编..	中国人民大学出版..	￥25.00 ￥20.10	详情