图书简介
品牌：图书
详情
商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：
通信企业管理
作者：
惠亚爱
市场价：
16元
文轩网价：
13元【81折】
ISBN号：
9787563515288
出版社：
北京邮电出版社
商品类型：
图书
其他参考信息（以实物为准）
装帧：
开本：16开
语种：
出版时间：2010-02-24
版次：
页数：
印刷时间：2007-11-01
印次：
字数：
温馨提示：出版时间超过3年的图书，因长时间储存可能会产生纸张缺陷，敬请谅解！
内容简介
本书是通信类高职院校管理和营销专业的基础课教材。主要内容包括：通信企业产品管理、资费管理、服务过程组织、服务质量管理、人力资源管理、财物管理、物资管理和设备管理等。注重理论与实际相结合，浅显易懂，实用性强。本书可供通信企业管理人员以及营销人员学习及培训使用。
目录
第一章通信部门与通信企业第二章通信企业产品管理第三章通信企业资费管理第四章服务过程管理第五章电信企业服务质量管理第六章通信企业人力资源管理第七章营销管理第八章通信企业财富管理第九章通信企业物资管理与设备管理第十章通信企业文化参考文献
目录
品牌：图书
| 商品基本信息，请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 通信企业管理 |
| 作者： | 惠亚爱 |
| 市场价： | 16元 |
| 文轩网价： | 13元【81折】 |
| ISBN号： | 9787563515288 |
| 出版社： | 北京邮电出版社 |
| 商品类型： | 图书 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧： | 开本：16开 | 语种： |
| 出版时间：2010-02-24 | 版次： | 页数： |
| 印刷时间：2007-11-01 | 印次： | 字数： |
| 温馨提示：出版时间超过3年的图书，因长时间储存可能会产生纸张缺陷，敬请谅解！ | ||
| 内容简介 | |
| 本书是通信类高职院校管理和营销专业的基础课教材。主要内容包括：通信企业产品管理、资费管理、服务过程组织、服务质量管理、人力资源管理、财物管理、物资管理和设备管理等。注重理论与实际相结合，浅显易懂，实用性强。本书可供通信企业管理人员以及营销人员学习及培训使用。 |
| 目录 | |
| 第一章通信部门与通信企业第二章通信企业产品管理第三章通信企业资费管理第四章服务过程管理第五章电信企业服务质量管理第六章通信企业人力资源管理第七章营销管理第八章通信企业财富管理第九章通信企业物资管理与设备管理第十章通信企业文化参考文献 |
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