半岛真人体育? 考试图书? 其他职业资格考试..? 客房服务员（第二版）（初级）—国家职业资格培训教程? 全部考试图书分类

图书简介

　　为推动客房服务员职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在客房服务员从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准·客房服务员》（2009年修订）（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了客房服务员国家职业资格培训系列教程（第2版）。
　　客房服务员国家职业资格培训系列教程（第2版）紧贴《标准》要求，内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突出职业资格培训特色；结构上针对客房服务员职业活动领域，按照职业功能模块分级别编写。
　　客房服务员国家职业资格培训系列教程（第2版）共包括《客房服务员（基础知识）》《客房服务员（初级）》《客房服务员（中级）》《客房服务员（高级）》4本。《客房服务员（基础知识）》内容涵盖《标准》的“基本要求”，是各级别客房服务员均需掌握的基础知识；其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。
　　本书是客房服务员国家职业资格培训系列教程中的一本，适用于对初级客房服务员的职业资格培训，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书，也是初级客房服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。
目录
第1章　客房清扫整理
　第1节　清扫客房前的准备
　　学习单元1　安排客房清扫顺序
　　学习单元2　布置房务工作车
　　学习单元3　准备清洁剂和清洁器具
　第2节　客房清扫整理基本方法与程序
　　学习单元1　客房清扫整理要求和方法
　　学习单元2　进入客房
　　学习单元3　中式铺床
　　学习单元4　西式铺床
　　学习单元5　卫生间清扫整理
　第3节　不同类型客房日常清扫整理
　　学习单元1　走客房清扫整理
　　学习单元2　住客房清扫整理
　　学习单元3　空房清扫整理
　　学习单元4　客房简单整理
第2章　客房杀菌消毒
　第1节　消毒剂配制和保管
　　学习单元1　消毒剂的配制
　　学习单元2　消毒剂的保管
　第2节　客房消毒
　　学习单元1　卫生防疫常识和客房消毒要求
　　学习单元2　卧室消毒
　　学习单元3　卫生间消毒
　第3节　客用品消毒
　　学习单元1　杯具消毒
　　学习单元2　电话机消毒
第3章　客房对客服务
　第1节　楼层迎宾服务
　　学习单元1　宾客抵店前的准备工作
　　学习单元2　宾客抵店时的迎接服务
　第2节　住店日常服务
　　学习单元1　茶水、饮料服务
　　学习单元2　微型酒吧服务
　　学习单元3　开夜床服务
　　学习单元4　洗衣服务
　　学习单元5　擦鞋服务
　　学习单元6　租借物品服务
　第3节　送客服务
　　学习单元1　宾客离店前的准备工作
　　学习单元2　散客和团队宾客的送别服务
　　学习单元3　走客房检查及遗留物品报告

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
华图版2012-2013广东省新任教师公开招聘考试专用教材：教..	《广东省新..	教育科学出版社	￥52.00 ￥31.20	详情
公共营养师（基础知识）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥48.00 ￥36.00	详情
华图版2013教师公开招聘考试专用系列教材：学科专业知识（..	《教师公开..	教育科学出版社	￥46.00 ￥28.10	详情
教育学考试大纲 教师资格考试用书（适用于中学教师资格申..	教育部人事..	北京师范大学出版..	￥10.00 ￥7.30	详情
2012全国专利代理人资格考试指南	专利代理人..	知识产权出版社	￥120.00 ￥95.10	详情
注册化工工程师执考公共基础考试复习教程	《注册化工..	天津大学出版社	￥99.00 ￥74.20	详情
美容师（高级）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥45.00 ￥37.30	详情
美容师（中级）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥39.00 ￥32.40	详情
公共营养师（国家职业资格三级）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥52.00 ￥40.00	详情
华图版2012-2013广东省新任教师公开招聘考试专用教材：教..	《广东省新..	教育科学出版社	￥24.00 ￥15.60	详情
注册化工工程师执业资格考试专业基础考试复习教程（第2版..	本书编委会..	天津大学出版社	￥68.00 ￥54.40	详情
测绘综合能力（注册测绘师资格辅导教材）	国家测绘地..	测绘出版社	￥75.00 ￥75.00	详情
美容师（初级）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥28.00 ￥23.20	详情
公共营养师（国家职业资格四级）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥43.00 ￥35.70	详情
注册环保工程师执考公共基础考试考试复习教程	《注册环保..	天津大学出版社	￥99.00 ￥77.50	详情
2013最新版 教师公开招聘考试专用系列教材：学科专业知识..	《教师公开..	教育科学出版社	￥46.00 ￥28.10	详情
测绘案例分析（注册测绘师资格辅导教材）	国家测绘局..	测绘出版社	￥52.00 ￥52.00	详情
注册化工工程师执业资格考试专业考试·复习教程	天津大学化..	天津大学出版社	￥80.00 ￥64.00	详情
采购师（基础知识）	中国就业培..	中国劳动社会保障..	￥25.00 ￥20.00	详情
专利法律知识分册	何越峰　主..	知识产权出版社	￥86.00 ￥69.70	详情
华图版2013教师公开招聘考试专用系列教材：学科专业知识（..	《教师公开..	教育科学出版社	￥46.00 ￥26.90	详情
华图版2013教师公开招聘考试专用系列教材：学科专业知识（..	《教师公开..	教育科学出版社	￥46.00 ￥28.10	详情
华图版2013教师公开招聘考试专用系列教材：学科专业知识（..	《教师公开..	教育科学出版社	￥46.00 ￥28.10	详情
高级人力资源管理师	刘桂林　主..	中国劳动社会保障..	￥43.00 ￥34.40	详情
华图版2013教师公开招聘考试专用系列教材：学科专业知识（..	《教师公开..	教育科学出版社	￥46.00 ￥28.10	详情