半岛真人体育? 考试图书? 教育理论/教育主? 全面质量教育——当代教育理论译丛? 全部考试图书分类

图书简介

本书是国内第一本翻译全面质量教育的经典之作，其内容涵盖质量运动的背景、质量概念、教育情境中的全面质量管理、质量模式与标准，以及在教育情境中实施全面质量管理所应注重的组织、领导、团队工作、预算、方法与技术以及质量策略等章节，并于文后检附一自我评量表，有助于国内学校于实施全面质量管理成效之自我检视。
目录
作别“罐装”走近真实（代总序）
推荐序
序言
第一章 质量运动的背景
质量的启示
质量只是另一个倡议吗？
质量四要
质量运动的起源
戴明、舒华特与都兰的贡献
近来对质量关注的提升
教育中的质量运动
第二章 质量的概念
质量的想法
质量控制、质量保证与全面质量
教育的“产品”
服务质量
教育与其顾客
第三章 教育情境中的全面质量管理
全面质量管理——一些错误观念
不断改进
改善
文化的转变
倒三角形的组织
接近顾客
学习的质量
引进全面质量管理时必须克服的障碍
第四章 质量模式——戴明、都兰与克罗斯比
戴明的质量哲学
质量失败
都兰的管理计划
克罗斯比的质量十四步骤
第五章 ISO9000与其他质量标准
第六章 组织上的考量
第七章 教育领导质量
第八章 追求质量的团队工作
第九章 结合质量和预算授权
第十章 质量改善的方法与技术
第十一章 质量策略规划
第十二章 质量架构
第十三章 自我质量评量表

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