图书简介
品牌：图书详情
商品基本信息，请以下列介绍为准 商品名称： 管理文秘事务 作者： 纳勇 撰述 市场价： 36元 文轩网价： 27元【75折】 ISBN号： 9787548202400 出版社： 云南大学出版社 商品类型： 图书
其他参考信息（以实物为准） 装帧：平装 开本：16开 语种：中文 出版时间：2010-10-01 版次：1 页数：312 印刷时间：2010-10-01 印次：1 字数：258.00千字 温馨提示：出版时间超过3年的图书，因长时间储存可能会产生纸张缺陷，敬请谅解！
内容简介 本书共分八章来阐述，认为所谓管理文秘事务，是指导社会各类组织的管理文秘部门与文秘人员，为协助和促进组织及领导完成组织目标的一系列服务性事务活动。
目录 序
引语
第一章 绪论
第一节 管理文秘事务引论
一、管理在文秘中的含义
二、文与秘的概念
三、管理与文秘的关系
第二节 管理文秘事务的特征与功能
一、本质特征与次要特征
二、管理文秘的功能与作用
第三节 管理文秘的内容与原则
一、管理文秘的主要内容
二、管理文秘的基本原则
第四节 管理文秘部门的设置与职能
一、管理文秘部门的设置现状
二、管理文秘部门的设置原则
三、管理文秘部门的主要职能
第五节 管理文秘人员的职业道德素养
一、职业道德修养
二、文化知识修养
三、能力才干修养
第二章 办公环境与文秘人员的管理
第三章 管理文秘的公关事务管理
第四章 日常与专题的公关事务管理
第五章 会议事务的管理
第六章 文书与*的管理
第七章 信息资源的管理
第八章 其他事务的管理
参考文献
后记
精彩内容 （二）挡驾、引见与介绍
你的领导或主管因种种原因不想见来访者，文秘人员应根据具体情况进行挡驾。比如，对事先既无约定又赖着不肯离去的来访者，应沉着冷静，保持礼貌，并且明确告诉对方：领导没空接见，或可建议另外写信或打电话来再约时间；对情绪激动的来访者，应设法使其冷静下来；对进行威胁的来访者应随机应变，必要时也可通知保安或警方来解决。
可以见面的来访者，文秘人员应引领来访者到办公室或会客室去，引见时文秘人员应走在来客左前方1.5米处，并随时转头注意客人而引导方向。上下楼梯时，须先客人一步上下楼梯。乘电梯时，无人服务电梯先进后出，有人服务电梯后进后出。进入无人服务的电梯时，应控制电梯按钮，让对方进入后，再开启电梯。出电梯时让客人先出电梯，然后快步走在左前方1.5米处引领。引领客人到达会客室门前1米处，要停下来，招呼道“就是这里”，并行注目礼致意。接着先在门上轻敲数下，再打开门让客人进入。进出门时，文秘人员都应当主动地为客人开门。
……
目录
品牌：图书
| 商品基本信息，请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 管理文秘事务 |
| 作者： | 纳勇 撰述 |
| 市场价： | 36元 |
| 文轩网价： | 27元【75折】 |
| ISBN号： | 9787548202400 |
| 出版社： | 云南大学出版社 |
| 商品类型： | 图书 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧：平装 | 开本：16开 | 语种：中文 |
| 出版时间：2010-10-01 | 版次：1 | 页数：312 |
| 印刷时间：2010-10-01 | 印次：1 | 字数：258.00千字 |
| 温馨提示：出版时间超过3年的图书，因长时间储存可能会产生纸张缺陷，敬请谅解！ | ||
| 内容简介 | |
| 本书共分八章来阐述，认为所谓管理文秘事务，是指导社会各类组织的管理文秘部门与文秘人员，为协助和促进组织及领导完成组织目标的一系列服务性事务活动。 |
| 目录 | |
| 序 引语 第一章 绪论 第一节 管理文秘事务引论 一、管理在文秘中的含义 二、文与秘的概念 三、管理与文秘的关系 第二节 管理文秘事务的特征与功能 一、本质特征与次要特征 二、管理文秘的功能与作用 第三节 管理文秘的内容与原则 一、管理文秘的主要内容 二、管理文秘的基本原则 第四节 管理文秘部门的设置与职能 一、管理文秘部门的设置现状 二、管理文秘部门的设置原则 三、管理文秘部门的主要职能 第五节 管理文秘人员的职业道德素养 一、职业道德修养 二、文化知识修养 三、能力才干修养 第二章 办公环境与文秘人员的管理 第三章 管理文秘的公关事务管理 第四章 日常与专题的公关事务管理 第五章 会议事务的管理 第六章 文书与*的管理 第七章 信息资源的管理 第八章 其他事务的管理 参考文献 后记 |
| 精彩内容 | |
| （二）挡驾、引见与介绍 你的领导或主管因种种原因不想见来访者，文秘人员应根据具体情况进行挡驾。比如，对事先既无约定又赖着不肯离去的来访者，应沉着冷静，保持礼貌，并且明确告诉对方：领导没空接见，或可建议另外写信或打电话来再约时间；对情绪激动的来访者，应设法使其冷静下来；对进行威胁的来访者应随机应变，必要时也可通知保安或警方来解决。 可以见面的来访者，文秘人员应引领来访者到办公室或会客室去，引见时文秘人员应走在来客左前方1.5米处，并随时转头注意客人而引导方向。上下楼梯时，须先客人一步上下楼梯。乘电梯时，无人服务电梯先进后出，有人服务电梯后进后出。进入无人服务的电梯时，应控制电梯按钮，让对方进入后，再开启电梯。出电梯时让客人先出电梯，然后快步走在左前方1.5米处引领。引领客人到达会客室门前1米处，要停下来，招呼道“就是这里”，并行注目礼致意。接着先在门上轻敲数下，再打开门让客人进入。进出门时，文秘人员都应当主动地为客人开门。 …… |
同类热销图书
| 书名 | 作者 | 出版社 | 价格 | 购买 |
| 秘书公文写作与实训（中等职业教育文秘专业规划教材） | 姬瑞环 主.. | 中国人民大学出版.. | ￥27.00￥21.70 |
详情 |
| 秘书工作案例及分析（第2版） | 孟庆荣，陈.. | 清华大学出版社 | ￥36.00￥28.80 |
详情 |
| 秘书综合实训教程（中等职业教育文秘专业规划教材） | 卢颖 等主.. | 中国人民大学出版.. | ￥23.80￥19.00 |
详情 |
| 秘书日常工作实训（中等职业教育文秘专业规划教材） | 雷鸣 等主.. | 中国人民大学出版.. | ￥23.80￥19.00 |
详情 |
| 秘书信息工作实务 | 余红平，雷.. | 重庆大学出版社 | ￥19.00￥14.20 |
详情 |
| 公共关系基础(第2版文秘专业中等职业教育国家规划教材) | 孙宝水 主.. | 高等教育出版社 | ￥15.50￥12.10 |
详情 |
| 秘书基础 | 吴晓春 主.. | 北京理工大学出版.. | ￥16.00￥11.20 |
详情 |
| 职业院校素质教育-应用文写作 | 李翔宇 主.. | 苏州大学出版社 | ￥35.00￥23.50 |
详情 |
| 秘书实务（开放用书） | 张丽琍 �.. | 中央广播电视大学.. | ￥33.00￥28.40 |
详情 |
| 护理文秘（第三版）（中职） | 黄治秀 主.. | 科学出版社 | ￥22.00￥16.00 |
详情 |
| 秘书基础练习与训练(附光盘文秘专业中等职业教育国家规划.. | 黄立新,钟.. | 高等教育出版社 | ￥20.40￥19.40 |
详情 |
| 文秘工作案例与分析(中等职业学校文秘专业教育部规划教材) | 王守福 主.. | 高等教育出版社 | ￥21.20￥20.10 |
详情 |
| 公共关系基础练习册(第2版文秘专业中等职业教育国家规划教.. | 孙宝水 主.. | 高等教育出版社 | ￥12.80￥12.20 |
详情 |
| 文书与档案管理基础练习与训练(文秘专业中等职业教育国家.. | 黄立新 主.. | 高等教育出版社 | ￥12.50￥11.90 |
详情 |
| 公文写作方法与技巧(第2版文秘专业中等职业教育国家规划教.. | 马永飞，帅.. | 高等教育出版社 | ￥22.60￥21.50 |
详情 |
| 公共关系基础教师参考书(文秘专业)/中等职业教育国家规划.. | 孙宝水 主.. | 高等教育出版社 | ￥9.90￥9.40 |
详情 |
| 公共关系实例与运作(第2版文秘专业中等职业教育国家规划教.. | 段文杰 主.. | 高等教育出版社 | ￥21.90￥20.80 |
详情 |
| 计算机录入与排版技术(附光盘第2版文秘专业中等职业教育国.. | 周南岳 主.. | 高等教育出版社 | ￥20.50￥19.50 |
详情 |
| 经济管理基础(文秘专业第2版中等职业教育国家规划教材) | 俞建文 主.. | 高等教育出版社 | ￥18.80￥17.90 |
详情 |
| 广告基础知识(附光盘文秘专业第2版中等职业教育国家规划教.. | 梁中正 主.. | 高等教育出版社 | ￥26.90￥25.60 |
详情 |
| 广告基础知识(附光盘文秘专业中等职业教育国家规划教材配.. | 高等教育出版社 | ￥25.20￥0.00 |
详情 | |
| 普通秘书学学习参考资料 | 董继超 选.. | 中央广播电视大学.. | ￥21.10￥18.20 |
详情 |
| 商务秘书实务（中等职业教育文秘专业规划教材） | 张丽琍 �.. | 中国人民大学出版.. | ￥27.80￥22.40 |
详情 |
| 秘书岗位多媒体技术应用（中等职业教育文秘专业规划教材） | 杜军 等编.. | 中国人民大学出版.. | ￥22.80￥18.30 |
详情 |
| 办公室事务管理（中等职业教育文秘专业规划教材） | 胡鸿杰 主.. | 中国人民大学出版.. | ￥22.80￥18.30 |
详情 |
