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商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	做最好的秘书
作者：	廖金泽
市场价：	39.8元
文轩网价：	29.9元【75折】
ISBN号：	9787807665397
出版社：	广东旅游出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：平装	开本：16开	语种：中文
出版时间：2013-07-01	版次：1	页数：360
印刷时间：2013-07-01	印次：1	字数：260.00千字

主编推荐

著名秘书培训专家廖金泽教授二十多年来在秘书职业训练与秘书专才使用上，积累了丰富的经验，《国家秘书职业手册》是廖金泽教授为国家机关与企事业单位秘书以及行政人员精心编写的一本专业手册。 作为一本常备的专业性实用指南，工作中一旦遇到解决不了的困惑与难题，随时可以从中找到相关内容加以借鉴；一旦碰上程序性、标准性的工作，也随时可以从中查到相应内容加以参考，既方便又规范。该书将使你更有效地节省时间，集中精力去辅佐上司做更为重要的事情。

内容简介

在秘书职业岗位上，既要做正确的事，又要把每一件事都做正确，这正是秘书工作与众不同之处。 秘书工作对于提高整个国家的办事效率具有极为重要的作用，这一点人们过去从未意识到，如今随着全社会日益重视效率与效益，秘书工作的效率性与重要性才逐渐被人们所发现。 本书将秘书的重要性放到如此的高度来对待，绝非哗众取宠，因为结合秘书工作本身的要求与特点来看，确实很有道理。 如果秘书都能像本书所主张的那样能容、能忍、能干，那么无论是社会风气还是工作效率，相信都会大为改观。

作者简介

廖金泽，中国著名秘书训练专家，长期从事秘书规范、公务礼仪等方面的研究，为多地企业、机关、团体训练近万名在职秘书和政府公务员，已出版《秘书职业标准大全》、《现代秘书实用丛书》、《国家秘书考试指南》等30多部专著，是秘书界最具影响力的权威专家，被媒体誉为“中国秘书训练第一人”。

目录

秘书要求 秘书性质 秘书职责 秘书标准 秘书形象 秘书素质 秘书用语 秘书知识 秘书技能 秘书心理 秘书经验 秘书常识 秘书礼仪 见面礼仪 称呼礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 交谈礼仪 接待礼仪 外事接待 拜访礼仪 宴请礼仪 赴宴礼仪 中餐礼仪 西餐礼仪 馈赠礼仪 庆典礼仪 签约礼仪 出行礼仪 住宿礼仪 方便礼仪 秘书实务 办公流程 办公效率 办公用品 办公健康 上班例事 接待处理 电话处理 函电处理 值班处理 保密处理 事故处理 印信保管 工作安排 约会安排 会谈安排 会议安排 出差安排 秘书写作 文书知识 文书处理 公务文书 通用文书 事务文书 常用函电 行政管理 行政架构 行政流程 行政职务 行政职责 行政制度 行政管理 行政* 行政文书 行政监督 行政协调 人事管理 对外招聘 内部培训 雇员考核 雇员激励 团队建设 办公管理 办公室安排 办公室风水 办公室布局 办公室照明 办公室色彩 办公室地面 办公室家具 办公室装饰 办公室绿化 办公室音乐 办公室气味 办公设备使用与保养 电脑与网络应用 信息管理 信息收集 信息整理 信息开发 信息传递 信息存储 信息利用 信息决策 信息反馈 资源管理 *管理 *知识 *管理 *收集 *鉴定 *分类 *装订 *检索 *保管 后勤管理 财产管理 设备管理 福利管理 安全管理 出差管理 卫生管理 车辆管理 房产管理 问题管理 上司任人唯亲的对策 上司独断专行的对策 上司反复无常的对策 上司不负责任的对策 上司人品粗俗的对策 上司心胸狭隘的对策 上司缺乏主见的对策 上司草率粗心的对策 上司为人古怪的对策 上司不够检点的对策 上司朝令夕改的对策 上司缺乏诚信的对策 上司心情沮丧的对策 上司左右为难的对策 上司不识好歹的对策 上司亲力亲为的对策 上司性格固执的对策 服务多位上司的对策 大上司小上司的对策 雇员产生惰性的对策 单位内部失调的对策 领导权威失灵的对策 单位出现危机的对策 处理政府干预的对策 媒体恶意曝光的对策 社区关系紧张的对策 客户有意刁难的对策 客户以礼相赠的对策 同时做几件事的对策 面临疑难问题的对策 处理上司之间关系的对策 领会上司真实意图的对策 对上司进行申辩的对策 陪伴上司外出同行的对策 协助上司安排出差的对策 上司出差期间工作的对策 协助处理上司电话的对策 协助上司处理社交的对策 协助上司中止会客的对策 协助上司制作文件的对策 危机管理 棘手问题应对与处理 各类危机应对与处理 附录

精彩内容

秘书名称 “秘书”这个词在中国出现，最早是在汉朝，当时秘藏于皇宫内的各类书籍称之为“秘书”，也就是国家的图书。后来这个词逐渐演变成为一种职称，东汉时期，国家设立专门的“秘书监”来管理这些图书，这个职务便相当于现在的国家图书馆馆长。魏晋南北朝时期，国家设“秘书丞”与“秘书郎”，进一步将这种职称作为一类文官的官衔。再后来， “秘书”这个词就演变成为在领导身边协助处理各类文字工作和日常事务工作并带有些保密性质的助手的统称。 有趣的是，西方社会的“秘书”这个词来源于拉丁语，其本意也是“可靠的职员”。由此可见，古今中外对秘书职业定位的理解是完全一致的。 秘书分类 秘书是指那些在国家机关与企事业单位里从事各项事务性工作的专业人士。按功能区分，可分为机关秘书、企业秘书、商务秘书、公司秘书四种。 1，机关秘书 为领导收集资料、起草文件、处理函电、接待来访、记录信息、传递信息、安排会议、代办日常事务、办理会务、负责考勤、保管资料及*印信，联系相关职能部门，协调单位内外关系等。 机关秘书的工作偏重于行政。 ......

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