华图·(2014)河南省公务员录用考试专用教材:面试技巧·真题·热点三合一(最新版..
- 所属分类：
- 作者：
华图教育
- 出版社：
红旗出版社
- ISBN：9787505128934
- 出版日期：2013-12-1
-
原价：
￥48.00元
现价：￥0.00元
图书简介
《面试技巧?真题?热点三合一》
本书严格按照河南省公务员录用考试面试的规定，立足于考试大纲和河南面试真题，着眼于河南实际，倾众多华图名师之合力编撰。本书涵盖考情、真题、面试方法和技巧、时政热点等内容，帮助考生全面细致地掌握河南公务员面试诀窍，辅导价值极高，为考生备战河南面试考试不可多得的必备利器。
目录
第一篇河南省公务员面试全解
第一章河南省公务员面试概述
第一节通过面试公告了解河南省公务员面试
近几年，河南省公务员面试安排大致相似，只是根据每年公务员招考的具体情况作一些细微的调整。下面以2013年河南省公务员面试安排为例，带领考生了解河南省公务员面试。
一面试公告一览
河南省2013年统一考试录用公务员简章（面试部分）（二）面试
根据笔试成绩，按拟录用职位1∶3的比例从高分到低分确定参加面试的人员。笔试有一科缺考、作弊或成绩为零分等情况的，不得进入面试。
面试主要采取结构化面试的方式进行。根据职位特点，经省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省公务员局同意，也可采取无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业等方式面试。面试满分100分。
应试者须在面试前持本人有效身份证、毕业证、学位证等（留学回国人员持本人有效身份证、我国驻外使（领）馆教育（文化）处（组）出具的留学回国人员证明、教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书等）证书原件到有关省辖委组织部、市人力资源和社会保障局、市公务员局和省直单位进行面试确认。应试者是在职人员的，还须提供所在单位同意报考的证明；应试者是我省招募的服务基层项目人员报考定向招考职位的，还须提供相应的服务证书（大学生村干部须提供省辖市、县党委组织部门共同出具的相关证明）；应试者是退役大学生士兵报考定向招考职位的，还须提供本人的入伍通知书、退伍证。凡报考的拟录用职位对基层工作经历和政治面貌、从业资格等方面有要求的，应试者还应提供有关证书、证明。
面试确认的时间、地点由各省辖市委组织部、市人力资源和社会保障局、市公务员局和省直单位确定并公布。逾期不参加面试确认的应试者，视为自动放弃面试资格；应试者有关材料主要信息不实的，取消其参加面试的资格。因应试者自动放弃或被取消面试资格后出现的空缺，由有关省辖市委组织部、市人力资源和社会保障局、市公务员局和省直单位从报考同一职位的人员中按笔试成绩从高分到低分的顺序依次递补。面试确认成功的应试者，确定为参加面试人员，并发放面试通知单。
根据职位需要，各省辖市市委组织部、市人力资源和社会保障局、市公务员局和省直单位可采取相应的测评办法测试专业知识或实际操作技能，满分100分。
实际参加面试的应试者人数形不成竞争的，应组织现有人员面试，应试者面试成绩须达到本面试考官组使用同一面试题本面试所有人员的平均分，方可进入体检和考察。
（三）考试总成绩＝笔试成绩＋面试成绩。采取相应的测评办法测试专业知识或实际操作技能的，考试总成绩＝笔试成绩＋面试成绩×60%＋专业知识测试成绩或实际操作技能测试成绩×40%。
笔试成绩、面试成绩、专业知识测试成绩或实际操作技能测试成绩、考试总成绩均计算到小数点以后两位数。
二面试公告解读
（一）面试时间与形式
2013年河南公务员面试分两批次进行，第一批次为11月的16日、17日，第二批次为11月23日、24日。笔试与面试有约2个月的时间间隔，面试历时1—2天。2013年河南省公务员考试的成绩查询时间是11月2日，考生准备面试的时间实际上只有半个月左右，时间还是比较紧张的，因此建议考生在平时就多加积累。
根据公告，2013年河南省公务员考试面试形式仍然以结构化面试为主，经批准也可采取无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业等方式进行面试。满分均为100分。
（二） 面试分数查询
河南省公务员面试满分为100分，一般在面试结束当天就向应试者公布总成绩以及参加体检人选名单。另外，考生也可于面试结束2日后在河南省人力资源和社会保障局公众信息网“河南省考试录用公务员信息”栏查询。考生应及时关注相应的通知信息，以防错过体检等事宜。
（三） 总成绩计算
河南省公务员面试结束后，便可计算出考生相应的总成绩。若考生报考职位没有专业科目考试，则以考生笔试成绩和面试成绩之和计算总成绩。若考生报考职位含有专业科目考试，则要计入相应的专业科目考试成绩，具体计算办法为：考试总成绩＝笔试成绩＋面试成绩×60%＋专业知识测试成绩或实际操作技能测试成绩×40%。
第二节有关公务员面试的概念
面试作为现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，是各级各类组织选拔人才的重要手段，同时也是公务员录用考试中的一个重要环节。相对于笔试而言，面试可以更加直观、全面地考察考生的综合分析能力与言语表达能力，因此，考生需要对公务员面试的特点、流程及测评要素等进行深入的了解和分析，有针对性地备考公务员面试。
一面试的含义
公务员面试是指在特定的场景下，考官通过观察和提问的方式来了解考生的综合素质、能力状况及求职动机的一种考察方式。与大多数企业面试的区别在于，公务员面试必须在规定的时间和规定的地点进行，试题大都经过精心设计，具有科学性和系统性。考官与考生都必须严格按照面试的流程进行，考官不能随意更改试题或提问方式，考生必须严格遵守面试纪律，不得随意而为。
在面试过程中，考官会根据考生的答题情况对其分析问题的能力、求职动机、计划组织协调能力、言语表达能力及行为表现等作出综合评价。所以，考生需要在面试过程中集中精力，争取展现出自己最优秀的一面，任何一个小细节的疏漏都有可能给考官留下不好的印象，直接影响自己的面试成绩。
公务员面试中有以下几个方面需要引起考生的注意：
（一）特定的场景
所谓特定的场景，是指公务员面试由面试方（包括考官、计分员、监督员等）和被面试方（考生）共同组成面试主体，双方需要在招考单位统一设置的考点进行，通过现场工作人员的统一安排，由考官对多位考生逐一进行面试。根据河南省有关面试文件的规定，结构化面试主要在专门设置的考场进行，也有少数职位采取非结构化面试，将考场设在其指定的场所。
（二）规定的时间
在公务员面试中，面试时间有严格的规定。就结构化面试来说，并不单单指考生回答问题的时间，而是从考生进入考场开始，到考官读题、考生回答完毕退场为止的整个过程都计入“规定的时间”。考生展现自我的时间从敲门进场的那一刻已经开始，因为考官对考生仪态仪表、行为举止等的观察已经在悄悄进行了，因此，考生千万注意不要忽视答题前的自我展示时间，留给考官的第一印象极其重要。
（三）精心设计的试题
公务员面试的试题都是经过反复论证、精心设计的，旨在全面、系统地考察考生各种能力和综合素质。考官不得私自更改考题，即使是现场追问，通常也是事先设计好的问题。这样做的目的在于最大限度地体现公务员面试公正、公平的原则，以便客观地考察考生的实力。
二面试的种类
根据国家公务员面试的相关规定，各省可根据实际情况决定面试方式。目前主要有结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论和文件筐作业等几种考核方式，各省招考单位根据不同对象和拟任职位的不同要求，可以在上述几种面试方法中，选用一种或同时选用多种面试方法。无论采取何种面试方法，都是既要注重科学性、规范性，又要合理确定各种方法在整个面试中的分值比例。根据此规定，河南省大部分招考单位采用结构化面试的方式。为了让考生更好地了解面试的相关内容，下面我们对这几种面试方法逐一介绍：
（一）结构化面试
根据拟任职位的特点，预先设计好测评项目，编制好试题、参考答案、评分标准和时间等。采取由主考官向考生提问的交谈方式进行，并可根据情况，适当进行追问。
结构化面试的试题可以采取统一式，即主考官根据同一试卷向应试人员提问，考生按提问要求作答；也可以采取抽选式，即提供几套内容不一但难度相当的试卷，由应试人员任意抽选作答。
（二）情景模拟
1.公文处理法：这是测试报考人员文字表达能力的常用方法。首先由主考官提供素材，或布置一批待处理的文件，然后由报考人员根据这些素材和主考官的要求撰写公文、处理公文。也可由主考官带领报考人员到某一地区或单位进行现场调查或采访，报考人员根据调查结果或被采访人提供的资料，按要求撰写公文、处理公文。
2.现场操作法：布置一个特定的工作环境，在模拟工作中动用各种手段综合测试报考人员的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度，以及适应工作的程度。
（三）无领导小组讨论
将报考人员按相同或相近的报考职位分组，一般6—9人一组。由主考官提出讨论问题后，在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导（无主持人）讨论，考生各自提出自己的见解。考官根据报考人员的讨论情况，对其组织能力、协调能力、人际交往、仪表举止、语言表达、阐述问题的逻辑性、准确性等方面进行评定。讨论时间一般为1小时。
（四）文件筐作业
布置一批待处理文件或提供一定的素材，考生根据这些素材和考官的要求，处理文件，并回答有关问题。
在以上四种面试方式中，结构化面试是应用比较普遍的一种考察方式。与其他面试方法相比，结构化面试更为适合大型人才选拔考试，更有利于遵循公平、公正的选拔人才的原则，更便于组织实施，对于考生来说，也比较便于准备。
三面试的构成要素
2013年，河南省公务员考试按笔试成绩与面试成绩之和确定考生的总成绩。由此可见，河南省公务员考试中，面试成绩所占比重较大，需要引起广大考生的高度重视。综观河南省及其他各地面试概况，其面试构成要素一般如下：
（一）面试考官
面试考官是指在面试中对应试人员进行测评的实施者。按相关规定，每个面试考场的考官组由7名考官组成。设主考官1名，考官6名，其中2—4名必须是外地或外单位考官。其来源分别是：省级为省直有关单位领导、处级干部、部分专家参加；市（州、地）、县、乡由市（州、地）属部门领导、科级干部、县级组织、人事部门领导及当地部分专家组成，面试考官由省、市（州、地）招考工作办公室审定。担任面试考官的人员，在面试结束前不得对外公开自己或他人的考官身份。省级单位的面试主考官由省招考工作办公室确定，其余6名考官抽签产生；市及市以下单位的面试主考官可抽签产生，或由市（州、地）招考工作办公室确定，其余6名考官抽签产生。面试考官应填写面试考官推荐表，如有属回避对象参考的不能推荐为考官。面试前每名面试考官需认真学习《面试考官职责》。
（二）面试考生
面试考生是指被测评者。通过笔试的考生按比例进入面试，成为面试考生。考生之间既是竞争对手，也有可能在将来成为同事，因此在面试之前，多了解其他考生的信息无论对准备面试还是日后工作都有一定的好处。
（三）面试试题
面试试题是指面试过程中考官对考生提出的问题。面试试卷由省招考办统一制作，并按所设考场，密封装袋。全省公务员面试考试均采取结构化面试的形式，面试结果作为计入面试成绩的唯一依据。试题编制时坚持“为用而考”原则；试题编制后，编制者应严格遵守保密规定，谨防试题泄漏。
（四）面试纪律
公务员面试有着严格的流程及方法，无论是考官还是考生都应该严格遵守面试纪律。面试考官要佩证上岗，必须提前到场，做好一切准备工作；面试过程中应尽量创造有利于应试人员充分发挥其能力和水平的考场氛围；提问用语亲切、清晰、准确，启发得当，力戒暗示；按照统一的评分标准进行客观、公正的评分，不得带有主观色彩。
考生必须在规定的时间提前到指定的候考室报到，迟到者视为自动放弃；候考过程中必须自觉服从工作人员的统一安排，关闭通信工具，交给工作人员集中保管,未经工作人员批准，不得随意离开候考室；面试过程中不得透露私人信息，否则按违纪处理；面试结束后及时离开考场或听从主考官安排。
工作人员应服从面试考官组的安排，做好本职工作，遵守纪律，做好保密工作，阻止非考生和场外工作人员进入面试现场；旁听人员应遵守考场秩序；监督人如有意见和要求，应于面试者不在场时向主考官提出。
违反上述面试纪律的，要认真追查，严肃处理；构成犯罪的，要依法追究刑事责任。
（五）面试成绩
面试时，原则上，每个考官独立按照面试要求和评分标准，实事求是、公正、公平、独立打分，不徇私情，不互相商议，不对考生进行评论，不受考生学历、经历、社会关系等因素的影响。计分员负责核计和换算《面试评分表》并填写《面试成绩汇总评定表》。考生的最终得分采用“体操计分法”，即去掉一个最高分和一个最低分，按5名考官的总分除以5计算考生的最后得分。每位考生的面试成绩按“隔位报分法”当场公布。
（六）接受监督
为确保面试公平、公正，面试期间，招录机关将邀请纪检监察部门全程监督。面试室有屏蔽设备，同时提供录音、计时、计算、装订等用品。有条件的将配备投影仪、录像等设备全程记录面试过程，力求面试公正有序地进行，提高公务员录用考试的公信度。
（七）确定人员
面试结束后，按照前面所述比例计算综合成绩，将以综合成绩从高分到低分按计划录用人数1∶1的比例确定进入体检和考察的人选。综合成绩相同的，根据笔试成绩从高到低的顺序确定参加体检及考察的人选。
第三节详解河南省公务员面试
作为公务员录用考试的重要环节，面试弥补了笔试的不足，可以更加全面、立体地考察考生的综合素质与多方面的能力，能够有效地避免高分低能者或冒名顶替者，从而为考生提供了更加公平、公正的竞争平台。
河南省公务员面试采用以结构化面试为主的方式，部分职位实行无领导小组讨论的办法。面试按百分制计算。与公务员笔试及其他省市公务面试相比，河南省公务员面试具有以下几个特点：
一考察范围广
考察内容既涵盖了当前社会上的热点问题，如以就业、民生等作为背景材料所设置的实际问题，也有协调领导、同事关系，处理突发事件等问题。考察范围之广从一定程度上决定了公务员面试的综合性，即淡化了考生的专业背景和知识结构，只要报考相同职位的考生，都要面对相同的考场环境和相同的试题，在考场的强刺激环境下，根据自身的积累现场作答，避免了面试过程中因专业倾向导致的潜在不公平因素。
二重视客观性
在公务员面试过程中，由于面试考官的评价标准往往受到个人主观印象及知识经验等诸多因素的影响，使得不同考官对同一位考生的评价结果迥然不同。同时由于面试试题具有很强的主观性，并没有确定的标准答案，所以考生的回答往往带有较强的主观色彩。河南省公务员面试比较重视根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分，最大限度地避免了由于个人主观色彩导致的有失公允情况的发生。
三体现公正性
为了最大限度地实现公务员面试的公正性，河南省所采取的具体措施如下：
面试所采用的试卷需在面试前1天由市（州、地）招考办派专人、专车到指定地点接卷，试卷到达目的地后由当地招考办派2名以上工作人员24小时守卷，或由监督员监督签收送机要部门保管。面试当天上午7：30送到面试现场。8：00以前由监督员与联络员一起送至考场。
面试考官及工作人员要严格遵守保密制度，不得泄露面试题目，不得透露任何一位考官对考生的具体评分，不得打听与自己工作无关的情况；面试期间考官、监督员、计分员、复核员必须关闭通信工具，并交由监督员集中保管。
严格执行回避制度，面试考官及工作人员与参加面试考生有《公务员法》第70条所列回避情形的，应当回避。
面试当天，考生通过抽签决定考试顺序，候考室工作人员和考生在《考生面试抽签登记表》上签名确认。如果有两个及以上考场的，须进行两轮抽签。第一轮，抽签确定面试考场号；第二轮，各考场抽签确定面试出场序号。
考生实行封闭管理，候考期间考生不得随身携带手机等通信工具，如已带入的应予关闭，并交工作人员统一保管。凡未交工作人员统一保管而随身携带，不论开机与否，一经发现，即取消面试资格。
面试时，考生不得向面试考官报告自己、家庭人员的姓名及本人的就读学校（或工作单位）、考号、籍贯等信息。如有违反者立即取消面试资格。
第四节河南省公务员面试流程及评分方法
考生顺利通过笔试，进入面试之后，应该对面试的流程及评分方法有一个大致的了解，从而能够有针对性地准备面试，做到成竹在胸。
一面试流程
不同地方、不同岗位的面试流程大同小异。对河南而言，其面试流程一般为：
