图书简介
本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——秘书（高级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对于提高从业人员基本素质，掌握高级秘书的核心知识有很好的帮助和指导作用。
本教材将高级秘书应该掌握的知识内容分为十二章。主要包括：法律与法规，管理知识，统计学基础，办公自动化，接待与礼仪，会议策划与会务管理，辅助决策、督查与突发性事件处理，文书拟写，文书处理，档案管理工作，信息工作，协调与公关等。
教材在编写中，从高级秘书的实际工作角度出发，每章开头都有针对性地提出了应掌握的知识要点和技能要点，对读者学习掌握本职业高级内容和参加鉴定考试有很好的借鉴与参考作用。
本教材可作为高级秘书职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中等、高等职业技术学校文秘专业师生或相关从业人员参加高级秘书职业培训、岗位培训、就业培训或提高专业素质使用。
目录
第一章 法律与法规
第一节 行政许可法
第二节 破产法
第三节 反倾销法律制度
第四节 仲裁与诉讼法律制度
第二章 管理知识
第一节 SA8000标准简介
第二节 进行SA8000认证的意义
第三节 公共管理的含义和构成要素
第四节 公共管理学对我国市场经济建设和社会发展的意义
第五节 公共政策的设计、执行与评估
第三章 统计学基础
第一节 统计总论
第二节 统计调查
第三节 统计整理
第四节 综合指标
第五节 抽样推断
第六节 动态数列
第七节 统计指数
第八节 相关分析
第四章 办公自动化
第一节 数据库技术：VisualFoxPro6．0中文版
第二节 计算机网络应用基础
第三节 现代办公设备的使用
第五章 接待与礼仪
第一节 涉外交往礼仪
第二节 商务活动礼仪常识
第三节 宴请礼仪常识
第六章 会议策划与会务管理
第一节 大型会议预案及大型会议实务
第二节 工作会议
第三节 国际性会议
第四节 现代化远程会议
第五节 会议控制与协调
第七章 辅助决策、督查与突发性事件处理
第一节 辅助决策
第二节 督查工作
第三节 突发性事件处理
第八章 文书拟写
第一节 行政公文
第二节 企业事务文书
第三节 规章制度
第九章 文书处理
第一节 公文处理的基本原则
第二节 公文处理的组织
第三节 公文管理有关制度规定
第四节 公文稿本
第五节 公文的会商和摘编
第十章 档案管理工作
第一节 档案利用工作
第二节 档案编研工作
第三节 档案工作信息化
第十一章 信息工作
第一节 信息的检索
第二节 信息的传递与反馈
第三节 信息资源管理
第四节 现代信息技术
第十二章 协调与公关
第一节 秘书横向协调的内容
第二节 横向协调的原则和方法
第三节 公共关系实务
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