编辑推荐
《中级经济师人力资源管理专业知识与实务?应试指南及全真模拟试卷》与同类书相比具有如下特点：紧扣大纲，指导性强：编者对考试大纲进行了深入细致的研究，大纲中的考点、重点在《中级经济师人力资源管理专业知识与实务?应试指南及全真模拟试卷》中得到了充分体现。去粗取精，重点突出：为节约考生阅读时间，减少无用功，《中级经济师人力资源管理专业知识与实务?应试指南及全真模拟试卷》筛选了教材中应重点掌握的要点作为复习精要，使考生一目了然。考点丰富，高度提炼：《中级经济师人力资源管理专业知识与实务?应试指南及全真模拟试卷》将散落于教材中的各个高频考点高度提炼，以专题和图表的形式展现给学员，让学习更有针对性。强化练习，仿真模拟：《中级经济师人力资源管理专业知识与实务?应试指南及全真模拟试卷》将各章习题训练及全真模拟考试相结合，通过大量习题的反复训练，引导考生进入良好的备考状态，充满信心地迎接考试。
作者简介
职业培训教育网，是北京东大正保科技有限公司旗下品牌网站。以权威的网上辅导、丰富的考试资讯为主要特色，是集信息和培训于一体的职业类考试门户网站，辅导效果显著，深受学员喜爱。网校信守以人为本的服务理念，凭借雄厚的师资力量、领先的课件制作技术、严谨的教学作风、极高的考试通过率，已形成了独特的考试品牌，为我国培养了大量的专业人才，获得了学员及业界的一致认可。
中华会计网校，是正保远程教育（美国纽交所上市公司，股票代码：DL）旗下知名主打品牌网站之一，是目前国内权威、专业的超大型会计远程教育网站，也是联合国教科文组织技术与职业教育培训在中国的试点项目，国际四大会计师事务所员工的网上培训基地，十佳网络教育机构。
中华会计网校培训范围涉及会计从业、会计职称、注册会计师、注册税务师、高级会计师、资产评估师、会计实务、财税实务、财经英语、继续教育、经济师、审计师、美国CPA、ACCA等多个领域，拥有注册学员数百万，据国际权威网站排名统计机构（．alexa．）数据显示，中华会计网校全球网站综合实力排名500强，在中国教育类网站中名列前茅。网校成立至今，以其雄厚的师资力量、领先的课件技术、严谨的教学作风、极高的考试通过率，为我国财政系统培养了数百万名专业优秀人才，被广大会计人员亲切地誉为“会计人的网上家园”。
赛迪信息（CCID）最新调查报告显示，中华会计网校已成为目前网络远程会计考前培训市场的主导力量，其一家企业的市场份额高达71．48%，处于绝对领先的市场竞争地位。
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中华会计网校培训范围涉及会计从业、会计职称、注册会计师、注册税务师、高级会计师、资产评估师、会计实务、财税实务、财经英语、继续教育、经济师、审计师、美国CPA、ACCA等多个领域，拥有注册学员数百万，据国际权威网站排名统计机构（．alexa．）数据显示，中华会计网校全球网站综合实力排名500强，在中国教育类网站中名列前茅。网校成立至今，以其雄厚的师资力量、领先的课件技术、严谨的教学作风、极高的考试通过率，为我国财政系统培养了数百万名专业优秀人才，被广大会计人员亲切地誉为“会计人的网上家园”。
赛迪信息（CCID）最新调查报告显示，中华会计网校已成为目前网络远程会计考前培训市场的主导力量，其一家企业的市场份额高达71．48%，处于绝对领先的市场竞争地位。
目录
第一部分 应试指导及同步训练
第1章 组织激励3
考情分析3
最近三年本章考试题型、分值分布3
本章主要考点3
本章基本内容框架3
重点、难点讲解及典型例题4
历年考题解析8
同步系统训练10
同步系统训练参考答案及解析13
第2章 领导行为17
考情分析17
最近三年本章考试题型、分值分布17
本章主要考点17
本章基本内容框架17
重点、难点讲解及典型例题18
历年考题解析24
同步系统训练27
同步系统训练参考答案及解析31
第3章 组织设计与组织文化34
考情分析34
最近三年本章考试题型、分值分布34
本章主要考点34
本章基本内容框架34
重点、难点讲解及典型例题35
历年考题解析40
同步系统训练43
同步系统训练参考答案及解析47
第4章 战略性人力资源管理50
考情分析50
最近三年本章考试题型、分值分布50
本章主要考点50
本章基本内容框架50
重点、难点讲解及典型例题51
历年考题解析55
同步系统训练58
同步系统训练参考答案及解析61
第5章 人力资源规划64
考情分析64
最近三年本章考试题型、分值分布64
本章主要考点64
本章基本内容框架64
重点、难点讲解及典型例题65
历年考题解析70
同步系统训练73
同步系统训练参考答案及解析77
第6章 工作分析81
考情分析81
最近三年本章考试题型、分值分布81
本章主要考点81
本章基本内容框架81
重点、难点讲解及典型例题82
历年考题解析87
同步系统训练89
同步系统训练参考答案及解析93
第7章 人员甄选96
考情分析96
最近三年本章考试题型、分值分布96
本章主要考点96
本章基本内容框架96
重点、难点讲解及典型例题97
历年考题解析104
同步系统训练107
同步系统训练参考答案及解析110
第8章 绩效管理113
考情分析113
最近三年本章考试题型、分值分布113
本章主要考点113
本章基本内容框架114
重点、难点讲解及典型例题114
历年考题解析124
同步系统训练127
同步系统训练参考答案及解析131
第9章 薪酬福利管理135
考情分析135
最近三年本章考试题型、分值分布135
本章主要考点135
本章基本内容框架135
重点、难点讲解及典型例题136
历年考题解析145
同步系统训练148
同步系统训练参考答案及解析152
第10章 培训与开发156
考情分析156
最近三年本章考试题型、分值分布156
本章主要考点156
本章基本内容框架156
重点、难点讲解及典型例题157
历年考题解析162
同步系统训练164
同步系统训练参考答案及解析167
第11章 劳动关系170
考情分析170
最近三年本章考试题型、分值分布170
本章主要考点170
本章基本内容框架170
重点、难点讲解及典型例题171
历年考题解析180
同步系统训练180
同步系统训练参考答案及解析182
第12章 劳动力市场184
考情分析184
最近三年本章考试题型、分值分布184
本章主要考点184
本章基本内容框架184
重点、难点讲解及典型例题185
历年考题解析193
同步系统训练198
同步系统训练参考答案及解析202
第13章 人力资本投资理论205
考情分析205
最近三年本章考试题型、分值分布205
本章主要考点205
本章基本内容框架205
重点、难点讲解及典型例题206
历年考题解析213
同步系统训练215
同步系统训练参考答案及解析218
第14章 社会保险法律222
考情分析222
最近三年本章考试题型、分值分布222
本章主要考点222
本章基本内容框架222
重点、难点讲解及典型例题223
历年考题解析225
同步系统训练225
同步系统训练参考答案及解析226
第15章 劳动关系协调229
考情分析229
最近三年本章考试题型、分值分布229
本章主要考点229
本章基本内容框架229
重点、难点讲解及典型例题230
历年考题解析236
同步系统训练239
同步系统训练参考答案及解析242
第16章 劳动争议调解仲裁244
考情分析244
最近三年本章考试题型、分值分布244
本章主要考点244
本章基本内容框架244
重点、难点讲解及典型例题245
历年考题解析253
同步系统训练254
同步系统训练参考答案及解析256
第17章 社会保险258
考情分析258
最近三年本章考试题型、分值分布258
本章主要考点258
本章基本内容框架259
重点、难点讲解及典型例题260
历年考题解析268
同步系统训练271
同步系统训练参考答案及解析274
第18章 法律责任与执法277
考情分析277
最近三年本章考试题型、分值分布277
本章主要考点277
本章基本内容框架278
重点、难点讲解及典型例题278
历年考题解析285
同步系统训练286
同步系统训练参考答案及解析288
第二部分 全真模拟试题及参考答案
2013年《人力资源管理专业知识与实务(中级)》模拟试题及参考答案293
模拟试题(一)293
模拟试题(一)参考答案及解析300
模拟试题(二)306
模拟试题(二)参考答案及解析313
模拟试题(三)320
模拟试题(三)参考答案及解析328
模拟试题(四)334
模拟试题(四)参考答案及解析341
模拟试题(五)346
模拟试题(五)参考答案及解析354
模拟试题(六)359
模拟试题(六)参考答案及解析367
第三部分 2012年考试真题及答案解析
2012年《人力资源管理专业知识与实务(中级)》考试真题375
2012年《人力资源管理专业知识与实务(中级)》考试真题参考答案及解析384
第1章 组织激励3
考情分析3
最近三年本章考试题型、分值分布3
本章主要考点3
本章基本内容框架3
重点、难点讲解及典型例题4
历年考题解析8
同步系统训练10
同步系统训练参考答案及解析13
第2章 领导行为17
考情分析17
最近三年本章考试题型、分值分布17
本章主要考点17
本章基本内容框架17
重点、难点讲解及典型例题18
历年考题解析24
同步系统训练27
同步系统训练参考答案及解析31
第3章 组织设计与组织文化34
考情分析34
最近三年本章考试题型、分值分布34
本章主要考点34
本章基本内容框架34
重点、难点讲解及典型例题35
历年考题解析40
同步系统训练43
同步系统训练参考答案及解析47
第4章 战略性人力资源管理50
考情分析50
最近三年本章考试题型、分值分布50
本章主要考点50
本章基本内容框架50
重点、难点讲解及典型例题51
历年考题解析55
同步系统训练58
同步系统训练参考答案及解析61
第5章 人力资源规划64
考情分析64
最近三年本章考试题型、分值分布64
本章主要考点64
本章基本内容框架64
重点、难点讲解及典型例题65
历年考题解析70
同步系统训练73
同步系统训练参考答案及解析77
第6章 工作分析81
考情分析81
最近三年本章考试题型、分值分布81
本章主要考点81
本章基本内容框架81
重点、难点讲解及典型例题82
历年考题解析87
同步系统训练89
同步系统训练参考答案及解析93
第7章 人员甄选96
考情分析96
最近三年本章考试题型、分值分布96
本章主要考点96
本章基本内容框架96
重点、难点讲解及典型例题97
历年考题解析104
同步系统训练107
同步系统训练参考答案及解析110
第8章 绩效管理113
考情分析113
最近三年本章考试题型、分值分布113
本章主要考点113
本章基本内容框架114
重点、难点讲解及典型例题114
历年考题解析124
同步系统训练127
同步系统训练参考答案及解析131
第9章 薪酬福利管理135
考情分析135
最近三年本章考试题型、分值分布135
本章主要考点135
本章基本内容框架135
重点、难点讲解及典型例题136
历年考题解析145
同步系统训练148
同步系统训练参考答案及解析152
第10章 培训与开发156
考情分析156
最近三年本章考试题型、分值分布156
本章主要考点156
本章基本内容框架156
重点、难点讲解及典型例题157
历年考题解析162
同步系统训练164
同步系统训练参考答案及解析167
第11章 劳动关系170
考情分析170
最近三年本章考试题型、分值分布170
本章主要考点170
本章基本内容框架170
重点、难点讲解及典型例题171
历年考题解析180
同步系统训练180
同步系统训练参考答案及解析182
第12章 劳动力市场184
考情分析184
最近三年本章考试题型、分值分布184
本章主要考点184
本章基本内容框架184
重点、难点讲解及典型例题185
历年考题解析193
同步系统训练198
同步系统训练参考答案及解析202
第13章 人力资本投资理论205
考情分析205
最近三年本章考试题型、分值分布205
本章主要考点205
本章基本内容框架205
重点、难点讲解及典型例题206
历年考题解析213
同步系统训练215
同步系统训练参考答案及解析218
第14章 社会保险法律222
考情分析222
最近三年本章考试题型、分值分布222
本章主要考点222
本章基本内容框架222
重点、难点讲解及典型例题223
历年考题解析225
同步系统训练225
同步系统训练参考答案及解析226
第15章 劳动关系协调229
考情分析229
最近三年本章考试题型、分值分布229
本章主要考点229
本章基本内容框架229
重点、难点讲解及典型例题230
历年考题解析236
同步系统训练239
同步系统训练参考答案及解析242
第16章 劳动争议调解仲裁244
考情分析244
最近三年本章考试题型、分值分布244
本章主要考点244
本章基本内容框架244
重点、难点讲解及典型例题245
历年考题解析253
同步系统训练254
同步系统训练参考答案及解析256
第17章 社会保险258
考情分析258
最近三年本章考试题型、分值分布258
本章主要考点258
本章基本内容框架259
重点、难点讲解及典型例题260
历年考题解析268
同步系统训练271
同步系统训练参考答案及解析274
第18章 法律责任与执法277
考情分析277
最近三年本章考试题型、分值分布277
本章主要考点277
本章基本内容框架278
重点、难点讲解及典型例题278
历年考题解析285
同步系统训练286
同步系统训练参考答案及解析288
第二部分 全真模拟试题及参考答案
2013年《人力资源管理专业知识与实务(中级)》模拟试题及参考答案293
模拟试题(一)293
模拟试题(一)参考答案及解析300
模拟试题(二)306
模拟试题(二)参考答案及解析313
模拟试题(三)320
模拟试题(三)参考答案及解析328
模拟试题(四)334
模拟试题(四)参考答案及解析341
模拟试题(五)346
模拟试题(五)参考答案及解析354
模拟试题(六)359
模拟试题(六)参考答案及解析367
第三部分 2012年考试真题及答案解析
2012年《人力资源管理专业知识与实务(中级)》考试真题375
2012年《人力资源管理专业知识与实务(中级)》考试真题参考答案及解析384
序言
前言
2013年全国经济专业技术资格考试日趋临近，为了帮助广大考生在较短时间内掌握考试中的重点与难点，迅速提高应试能力和答题技巧，中华会计网校、职业培训教育网组织了一大批国内优秀的全国经济专业技术资格考试辅导专家，根据目前注重考查考生理论知识、实务操作与职业判断能力的考试要求，在总结多年丰富教学经验的基础上，以教材、大纲为蓝本，以考试重点、难点、考点为主线，精心编写了这套高质量的辅导用书——“梦想成真”系列辅导丛书。“梦想成真”系列辅导丛书自推出以来，受到广大考生的一致好评。丛书所涉及题目准确把握当年考试方向，直击命题精髓，对考生复习备考帮助很大，是广大考生的良师益友！
本书中“应试指导及同步训练”对考情、考点分析预测准确，丰富、全面，重点突出，难点讲解通俗易懂；“全真模拟试题及参考答案”针对性强，贴近考试，帮助考生熟悉考试题型、掌握命题规律、提高解题能力；“2012年考试真题及答案解析”对2012年考题进行详细分析，通过真题把握考试方向。将本书与2013年全国经济专业技术资格考试教材以及中华会计网校、职业培训教育网全国经济专业技术资格考试辅导课程配合使用，可以加深对考试内容的理解和掌握，达到事半功倍的复习效果。
本书主要特点如下：
紧扣大纲，指导性强：编者对考试大纲进行了深入细致的研究，大纲中的考点、重点在本书中得到了充分的体现。
讲解深刻，覆盖面广：本书对于教材中的重要内容做了深刻的讲解，并辅以大量的例题帮助考生理解。
考点丰富，高度提炼：本书将散落于教材中的各个高频考点高度提炼，以专题和图表的形式展现给学员，让学习更有针对性，便于学员理解和记忆，节省复习时间，提高学习效率。
题目新颖，解析详细：针对大纲和教材，编者精心编写了大量习题，并给出了详细的解析，可以使考生迅速全面地掌握重要的考点。
虽然力求完美，但由于时间有限，所以本书也许存在着一些不足和遗憾，希望广大读者多提宝贵意见。
祝各位考生早日梦想成真！
本书编写委员会
2013年全国经济专业技术资格考试日趋临近，为了帮助广大考生在较短时间内掌握考试中的重点与难点，迅速提高应试能力和答题技巧，中华会计网校、职业培训教育网组织了一大批国内优秀的全国经济专业技术资格考试辅导专家，根据目前注重考查考生理论知识、实务操作与职业判断能力的考试要求，在总结多年丰富教学经验的基础上，以教材、大纲为蓝本，以考试重点、难点、考点为主线，精心编写了这套高质量的辅导用书——“梦想成真”系列辅导丛书。“梦想成真”系列辅导丛书自推出以来，受到广大考生的一致好评。丛书所涉及题目准确把握当年考试方向，直击命题精髓，对考生复习备考帮助很大，是广大考生的良师益友！
本书中“应试指导及同步训练”对考情、考点分析预测准确，丰富、全面，重点突出，难点讲解通俗易懂；“全真模拟试题及参考答案”针对性强，贴近考试，帮助考生熟悉考试题型、掌握命题规律、提高解题能力；“2012年考试真题及答案解析”对2012年考题进行详细分析，通过真题把握考试方向。将本书与2013年全国经济专业技术资格考试教材以及中华会计网校、职业培训教育网全国经济专业技术资格考试辅导课程配合使用，可以加深对考试内容的理解和掌握，达到事半功倍的复习效果。
本书主要特点如下：
紧扣大纲，指导性强：编者对考试大纲进行了深入细致的研究，大纲中的考点、重点在本书中得到了充分的体现。
讲解深刻，覆盖面广：本书对于教材中的重要内容做了深刻的讲解，并辅以大量的例题帮助考生理解。
考点丰富，高度提炼：本书将散落于教材中的各个高频考点高度提炼，以专题和图表的形式展现给学员，让学习更有针对性，便于学员理解和记忆，节省复习时间，提高学习效率。
题目新颖，解析详细：针对大纲和教材，编者精心编写了大量习题，并给出了详细的解析，可以使考生迅速全面地掌握重要的考点。
虽然力求完美，但由于时间有限，所以本书也许存在着一些不足和遗憾，希望广大读者多提宝贵意见。
祝各位考生早日梦想成真！
本书编写委员会
文摘
三、案例分析题
（2012年）张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗？
1．用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（）。
A．张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B．用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C．奖金一定能够满足员工的高级需要
D．不同部门员工的需要应该一致
答案 A
解析 本题考查马斯洛需要层次理论。案例中，张明采取高额奖金的激励方法，没有考虑到销售部门等员工的工作性质，没有考虑每个员工的特殊需要。
2．如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（）。
A．用更加严格的制度管理员工
B．给员工减发奖金
C．让员工感到自己的工作有成就感
D．让员工在工作中承担更多的责任
答案 CD
解析 本题考查双因素理论。必须重视员工的成就感、认同感、责任感及个人的成长，才能激励员工。
3．上述情境中，员工的不满来自（）。
A．张明用单一的方式对待每一个员工
B．张明没有考虑到咨询等部门的特点
C．计发奖金的方式不公平
D．认为张明用人唯亲
答案 ABC
解析 本题考查双因素理论。从案例分析可知，选项ABC是引起员工不满的原因。
4．要让员工觉得公平，张明今后应该（）。
A．多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B．对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C．加强自己的领导权威
D．考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
答案 ABD
解析 本题考查双因素理论。从案例可知，张明的管理问题主要是没有考虑员工的特殊需要造成的，不是领导权威的问题，选项C不合题意。
（2012年）张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗？
1．用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（）。
A．张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B．用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C．奖金一定能够满足员工的高级需要
D．不同部门员工的需要应该一致
答案 A
解析 本题考查马斯洛需要层次理论。案例中，张明采取高额奖金的激励方法，没有考虑到销售部门等员工的工作性质，没有考虑每个员工的特殊需要。
2．如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（）。
A．用更加严格的制度管理员工
B．给员工减发奖金
C．让员工感到自己的工作有成就感
D．让员工在工作中承担更多的责任
答案 CD
解析 本题考查双因素理论。必须重视员工的成就感、认同感、责任感及个人的成长，才能激励员工。
3．上述情境中，员工的不满来自（）。
A．张明用单一的方式对待每一个员工
B．张明没有考虑到咨询等部门的特点
C．计发奖金的方式不公平
D．认为张明用人唯亲
答案 ABC
解析 本题考查双因素理论。从案例分析可知，选项ABC是引起员工不满的原因。
4．要让员工觉得公平，张明今后应该（）。
A．多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B．对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C．加强自己的领导权威
D．考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
答案 ABD
解析 本题考查双因素理论。从案例可知，张明的管理问题主要是没有考虑员工的特殊需要造成的，不是领导权威的问题，选项C不合题意。
