图书简介
本书是“高职高专电子商务专业系列教材”之一。全书共10章，主要内容包括：电子商务概述、电子商务运行平台、电子商务的基本模式、电子商务的竞争规则、顾客和电子商务市场研究、电子商务安全、电子商务的电子支付系统、电子商务物流管理、电子商务的社会与法律问题、电子商务解决方案等。
本书可作为高等院校电子商务专业及相关专业的教材或教学参考书，也适合作为企业技术人员的培训教材，对自学者亦有参考价值。
目录
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务基本概念
第二节 电子商务与现代社会
第三节 电子商务的应用
【习题】
第二章 电子商务运行平台
第一节 电子商务的组成要素
第二节 电子商务的框架模型
第三节 电子商务服务机构
第四节 电子商务的技术平台
【习题】
第三章 电子商务的基本模式
第一节 零售业电子商务
第二节 广告业电子商务
第三节 服务业电子商务
第四节 B2B电子商务
【习题】
第四章 电子商务的竞争规则
第一节 电子商务与网络经济
第二节 电子商务的竞争规则
【习题】
第五章 顾客和电子商务市场研究
第一节 电子商务市场的调研
第二节 客户关系和顾客消费行为模式
第三节 电子商务顾客的购买决策
第四节 电子商务营销
【习题】
第六章 电子商务安全
第一节 电子商务安全的概念
第二节 防火墙技术
第三节 信息安全技术
第四节 电子商务认证技术
【习题】
第七章 电子商务的电子支付系统
第一节 电子支付系统的基本概念
第二节 电子支付方式
第三节 网络银行
【习题】
第八章 电子商务物流管理
第一节 电子商务与物流
第二节 电子商务与供应链管理
第三节 电子商务物流模型
第四节 电子商务物流与信息化技术
【习题】
第九章 电子商务的社会与法律问题
第一节 电子商务的国际性
第二节 电子商务的法律问题
第三节 电子商务与税收
第四节 电子商务的道德问题
第五节 电子商务的管理问题
【习题】
第十章 电子商务应用案例
第一节 电子商务相关知识点案例
第二节 职业引导案例
第三节 电子商务在企业中的综合应用案例
参考文献
后记
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