图书简介
本书沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，在力求基本涵盖消费者心理学现有研究成果的同时，在表达方式上力求通俗易懂，深入浅出，符合读者的阅读和学习习惯。以案例为导入，主要讲述了消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，消费者的需求与购买动机，社会环境对消费者心理的影响，消费群体的消费心理与行为，消费流行、消费习惯与消费者心理，商品因素与消费者心理，广告心理，购物环境与消费心理，营销沟通与消费者心理等内容，做到理论与实务相结合，有利于全面掌握消费者心理。
本书可作为高职高专院校经管类学生的教材，也可作为企业营销人员的自学、提高用书。
目录
前言
第1章 绪论
1.1 消费心理学及其发展
1.2 消费心理学的研究内容与意义
1.3 消费心理学的研究原则与方法
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第2章 消费者的心理活动过程
2.1 消费者心理活动的认识过程
2.2 消费者心理活动的情感过程
2.3 消费者心理活动的意志过程
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第3章 消费者的个性心理特征
3.1 消费者的个性
3.2 消费者的气质
3.3 消费者的性格
3.4 消费者的能力
3.5 消费者的兴趣
3.6 消费者的态度
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第4章 消费者的需求与购买动机
4.1 消费者的需求
4.2 消费者的购买动机
4.3 消费者的购买行为与决策
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第5章 社会环境对消费者心理的影响
5.1 政治、经济环境对消费者心理的影响
5.2 社会文化环境对消费者心理的影响
5.3 社会群体对消费者心理行为的影响
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第6章 消费群体的消费心理与行为
6.1 消费群体的概念及分类
6.2 不同消费群体的心理和行为特点
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第7章 消费流行、消费习惯与消费者心理
7.1 消费流行的概念、分类和形式
7.2 消费流行规律与消费心理导向
7.3 消费习俗与消费者心理
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第8章 商品因素与消费者心理
8.1 商品的命名、商标、包装与消费者心理
8.2 新产品营销与消费者心理
8.3 商品价格与消费者心理
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第9章 广告心理
9.1 广告与消费心理概述
9.2 广告媒体与消费心理分析
9.3 POP广告与消费者心理
9.4 广告传播的心理策略
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第10章 购物环境与消费者心理
10.1 购物环境外部形象与消费者心理
10.2 店容店貌与消费心理
10.3 店内陈设与消费者心理
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
第11章 营销沟通与消费者心理
11.1 营销人员与消费者心理
11.2 商务谈判心理
11.3 商务谈判的心理策略
本章小结
复习思考题
案例分析
实践训练
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