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图书简介

通过严格修订，本教材的知识结构从原版的7章扩展为改版后的9章，从而形成一本知识结构完整，内容丰富有趣、理论简明扼要，表述一目了然，结合案例展示，强调沟通技巧，突出护士执业考试，要求扎实准备的护理教学用书，对全省中、高等层次护理专业学生具有较好的适用性、可读性和示范性。我们相信，应用本教材对人际沟通课程进行学习和实训，可使广大护生一读就懂，一看会做，一练即熟，一做则通，能以完美的职业形象和良好的沟通气质出现在救死扶伤的主战场，为有效提升临床护理服务水平奉献力量。
本教材的使用主要以课堂教学和沟通实训等方式进行，要求教师施教时以理论讲授、课堂讨论、范例分析、视频观看和动态介绍为主要教法，学生课堂学习时以自学预习、思考答疑、剖析问题和完成作业为主要学法，沟通实训时以角色扮演、情景模拟、现场调查和沟通训练为主要练法，充分发挥其教为主导、学为主体、练为主线的教学作用，直接为增强学生的人际沟通能力创造应有的育人效益。

目录

第一章 人际沟通概述
　第一节 沟通一
　　一、沟通的概念与类型
　　二、沟通的模式及基本要素
　　三、沟通的特性与主要功能
　第二节 人际沟通
　　一、人际沟通的概念与类型
　　二、人际沟通的过程与特征
　　三、人际沟通的基本内涵及其影响因素
　　四、护士人际沟通素质的优化
第二章 护士人际关系与沟通
　第一节 人际关系
　　一、人际关系的概念与特点
　　二、人际关系的基本内容
　　三、人际关系的作用
　　四、人际关系理论
　　五、人际关系与人际沟通的关系
　第二节 护患关系与沟通
　　一、护患关系的概念与特点
　　二、护患关系的性质与影响因素
　　三、护患关系沟通
　　四、护士在人际关系沟通中的角色功能
　　五、护士人际关系沟通能力的培养
第三章 语言沟通
　第一节 语言沟通基本知识
　　一、语言沟通概念和作用
　　二、语言沟通中的言语行为性质
　　三、语言沟通的言语行为基本原则
　第二节 护士人际关系中的语言沟通
　　 规律
　　一、言依目标而出
　　二、言按对象而说
　　三、言从心声而发
　　四、言凭真诚而叙
第四章 交 谈
　第一节 交谈基本知识
　　一、交谈的概念、过程及特点
　　二、交谈的基本类型
　　三、交谈的态度要求
　第二节 交谈的基本技巧
　　一、提问
第五章　演讲
第六章　阅读与书写
第七章　非语言沟通
第八章　临床护理实践工作中的沟通方法
第九章　治疗性沟通

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