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图书简介

“高职高专商务英语实践系列教材”以全新的视角实践了商务与英语一体化、教学与评估一体化的教学理念，是一套具有国际视野和中国特色的教材。本教材充分体现了高职高专商务英语专业“以实践为核心，以英语为主线，以商务为背景”的教学模式，引入多元教学评估体系，全英文编写，重点培养学生的商务实践能力。
《商务交际》是融理论知识、沟通技巧、案例分析与现场模拟为一体的教材，有如下特点：
独创性：首次将交际口语、沟通的理论技巧及沟通中的跨文化差异三者紧密结合，并系统讲述了非言语交际形式，培养学生在不同商务情景下守成各种交际任务的综合技巧。
科学性：结构设计合理，单元内部模块分明，训练目标清晰；采用单元评估的形成性考核试试教学和评估有机结合。
灵活性：各单元相对独立，活动形式丰富多样。
目录
Unit1 Reception
Learning Objectives
Snapshot
A. Making Reservations
B. Making Introductions
C. Starting and Encouraging Small Talks
D. Inviting
E. Entertaining Visitors
Assessment
Unit 2 Telephone Calls
Learning 0bjectives
Snapshot
A. Preparation for a Call
B. The Beginning of a Call
C. The Middle of a Call
D. The End ofa Call
E. Leaving and Taking Messages
Assessment
Unit 3 Meetings
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparing for a Meeting
B. Opening a Meeting
C. During a Meeting
D. Ending a Meeting
Assessment
Unit 4 Orai Presentation
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparation
B。Introduction of the Presentation
C. Body of the Presentation
D. End of the Presentation
E. Using Visual Aids
Assessment
Unit 5 Neaotiations
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparing for Negotiations
B. Opening a Negotiation
C. Managing Conflict
D. Bargaining and Making Concessions
E. Closing a Negotiation
Assessment
Unit 6 Complaints
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparing for Making a Complaint
B. Making a Complaint
C. Receiving a Complaint
D. Solving a Complaint
Assessment
Unit 7 Employment Communication
Learning Objectives
Snapshot
……
Unit 8 Nonverbal Communication
Appendix Ⅰ
Appendix Ⅱ
Appendix Ⅲ
Appendix Ⅳ

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