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图书简介

本教材为培训工商管理硕士研究生（MBA）而编写。它融会了编者多年以来市场营销教学和市场营销实践的经验和体会，参阅了大量国内外市场营销理论的文献资料和研究成果，具有如下特点：
1、结合国内外市场营销理论的最新发展和中国企业市场营销面临的现实问题，提出了以战略营销为核心的市场营销新理念，强调顾客导向与竞争导向在战略层次上的融合与统一。并通过引入经济学、行为科学、系统论、管理理论和战略理论的最新成果，建立了较新的市场营销学的概念体系。
2、在具体内容上，力争反映当前市场营销理论研究的新方法和所面临的新问题，贴近现实经济生活。理论联系实际，突出实用性和操作性。
3.注意适用性，力争通俗易懂。它既可以用于工商管理硕士研究生的教学，亦可用于工商管理专业大学本科生的教学，也可用做经济管理部门和工商企业的干部培训教材。为此，在本书中，我们增加了较为丰富的案例，并在每章后面附有思考题，帮助读者消化理解有关理论和内容。
目录
第1章 导论
1.1 市场营销学的产生、发展与传播应用
1.1.1 市场营销学的产生
1.1.2 市场营销学的发展
1.1.3 市场营销学的传播与应用
1.2 市场营销学理念的演进
1.2.1 传统市场营销理念
1.2.2 新的市场营销理念
1.2.3 战略营销理念
1.2.4 关于营销理念的小结
1.3 市场营销学的主要内容与学习方法
1.3.1 市场营销学的主要内容与本书体系
1.3.2 市场营销学的学习方法
思考题
第2章 市场营销学的核心概念
2.1 市场营销与顾客价值
2.1.1 市场营销
2.1.2 需要、欲望与需求
2.1.3 标的
2.1.4 顾客效用、成本与价值
2.2 市场、市场主体与交换
2.2.1 市场
2.2.2 市场主体：市场营销者与顾客
2.2.3 交换与交易
2.3 顾客满意与营销管理
2.3.1 顾客满意、顾客忠读与关系营销
2.3.2 市场营销是社会和管理的过程
思考题
第3章 市场营销宏观环境分析
第4章 顾客分析
第5章 市场信息与市场信息系统
第6章 市场营销调研
第7章 市场预测
第8章 竞争能力分析
第9章 目标市场选择与业务组合决策
第10章 市场营销战略决策
第11章 产品策略
第12章 价格策略
第13章 促销策略
第14章 销售渠道策略
第15章 市场营销管理
第16章 市场营销新领域
第17章 综合案例
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