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图书简介

　　本书是供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书的《抄表核算收费》分册。本书采用模块化结构编制，包括培训方案、培训师资要求、培训设施要求等三部分内容，共分为基本知识与技能、法律法规知识、专业知识与技能、安全管理与专业技术管理、客户服务、班组管理与企业文化六大模块单元和49个培训子模块。本书层次分明、目标明确、内容具体，且具有较强的实践性、适用性和可操作性。
本书主要作为电力营销抄表、核算、收费等岗位人员的现场培训用书，还可作为相关专业人员以及高等院校相关专业师生的参考书。
目录
前言
1 培训方案
1.1 培训目的
1.2 培训对象
1.3 培训方式和方法
1.4 考核方式
1.5 培训计划表
1.6 培训模块表
2 培训师资要求
3 培训设施要求
附件1 培训学员个人信息
附件2 培训模块考试考核成绩登记表
附件3 培训信息反馈问卷表

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