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图书简介

    本书以高速公路服务区汽车维修管理的相关法规、文件为依据，紧密结合高速公路服务区汽车维修管理中的实际问题，本着科学、规范、系统、实用和可操作的指导思想来安排各章的内容。
    本书是高速公路服务区从业人员的培训教材，也可供大专院校相关专业师生学习参考。

目录

高速公路服务区汽车维修管理
　第一章　概述
　　第一节　组织机构与工作职责
　　第二节　工作标准
　　第三节　配置标准
　第二章　职业道德与行为规范
　　第一节　职业道德
　　第二节　行为规范与工作纪律
　第三章　岗位职责
　　第一节　汽修站经理岗位职责
　　第二节　汽修站技师岗位职责
　　第三节　汽修站维修工岗位职责
　　第四节　汽修站收银员岗位职责
　　第五节　汽修站仓库保管员岗位职责
　第四章　作业规范
  　第一节　汽车维修服务作业规范
  　第二节　收银员作业规范
  　第三节　更换备胎作业规范
　第五章　汽车维修管理
  　第一节　汽车配件商品核算管理
  　第二节　配件库房管理
  　第三节　现场服务管理
  　第四节　交接班管理
  　第五节　车辆及用油管理
  　第六节　汽修站档案管理
　第六章　安全生产
  　第一节　安全生产操作规程
　　第二节　安全防火知识
　　第三节　汽车维修站安全管理规定
　附录A　汽车修理工  国家职业标准
　参考文献
高速公路服务区便利店管理
高速公路服务区物业管理
高速公路服务区加油站管理
高速公路服务区餐饮管理
高速公路服务区管理总论
高速公路服务区客户管理

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