图书简介
本书在深入地分析成功营销人员应具备的职业特征的基础上，重点、扼要地阐述了与营销人员息息相关的社交口才、公关口才、商务谈判口才、推销口才、演讲口才等内容。
本书融知识性、实用性和趣味性于一体，在简化理论的同时，增加案例、实训和游戏，让你轻松掌握口才技巧，学会“说话的艺术”。
本书可作为中等职业学校商务类专业学生的教材，也可作为各种层次成人教育、企业培训的教材。
本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案、习题答案，详见前言。
目录
第1章 成功市场营销人士的职业特征
引例1一消极导致失业
1.1 成功市场营销人士的职业特征
1.1.1 热情
1.1.2 自信善交
1.1.3 亲切友善
1.1.4 真诚守信
1.1.5 目标远大
1.1.6 积极进取
1.1.7 敢于创新
1.1.8 具有服务意识
1.1.9 具有宽容待人的胸怀
1.1.10 具有扎实勤勉的工作作风
1.1.11 具有精诚合作的团队精神
1.1.12 善于终身学习
1.1.13 善于管理时间
1.1.14 具有良好的口才
1.2 成功市场营销人士的社交形象
1.2.1 仪容仪表
1.2.2 营销中的礼仪
本章小结
实训1
游戏1
阅读材料1——个性与职业
阅读材料2——不同场合的进餐礼仪
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第2章 口才概述
引例2 ——易中天、于丹妙答读者
2.1 口才的重要性
2.1.1 增强你的自信
2.1.2 增强你的人际关系
2.1.3 增加你的收入
2.1.4 增加你成功的机遇
2.2 口才的基本原则
2.2.1 消除自卑，树立自信
2.2.2 通俗易懂，朴素自然
2.2.3 准确通顺，言简意赅
2.2.4 朗朗上口，声情并茂
2.2.5 语随境变，恰到好处
2.2.6 扣人心弦，耐人寻味
2.3 口才的基本功训练
2.3.1 知识积累训练
2.3.2 语言表达训练
2.3.3 记忆能力训练
2.3.4 心理素质训练
2.4 自信心的培养
本章小结
实训2
游戏2
阅读材料3——于丹心语
阅读材料4——易中天回答学子问题
友情推荐2
第3章 社交口才
引例3——白岩松的智慧
3.1 社交口才的原则
3.1.1 适人
3.1.2 适位
3.1.3 适时
3.1.4 适量
3.1.5 适度
3.1.6 有礼节
3.1.7 有学识
3.2 社交口才的语言技巧
3.2.1 幽默的语言技巧
3.2.2 赞美的语言技巧
……
第4章 公关口才
第5章 商务谈判口才
第6章 推销口才
第7章 演讲口才
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