导游业务(附光盘旅游服务与管理专业中等职业教育国家规划教材)
- 所属分类:
中等职业教..
- 作者:
唐由庆 主编
- 出版社:
高等教育出版社
- ISBN:9787040260649
- 出版日期:2009-6-1
- 原价:
¥23.10元
现价:¥21.90元
图书简介
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《导游业务》的本次修订在广泛调研的基础上,着眼于教材形式与内容的创新,目的在于使教材更好地适应职业教育教学改革,追踪行业的发展变化,满足学生的学习需求。本次修订主要做了以下三方面的变动:一是在每章前面增设了“职场链接”和“职业思考”两个小栏目,旨在突出本课程的实操性,努力做到与学生未来工作岗位的对接;二是按照“管用、实用、够用”的原则,对一些过时或不是学生必须掌握的知识进行了删减,同时增加了一些新的理念和知识,如导游服务原则、出入境知识、登机知识、机票知识等;三是对文字作了进一步的斟酌。
目录
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。 本书共10章,内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务相关知识、导游服务规范、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和预防、旅游安全事故的处理和预防、其他问题的处理和预防。本书内容丰富,层次清楚,适用面广,理论联系实际,可操作性强。本书同时配套多媒体课件和学生练习册。 本书采用出版物短信防伪系统,用封底下方的防伪码,按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作可查询图书真伪并有机会赢取大奖。
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