企业管理 - 话题

南京大学 2014 年硕士研究生入学考试试题(回忆版)
考试科目: 921 管理学原理注:本真题由网友回忆提供;
2014 南京大学企业管理专业课回忆及个人解题思路 1. 管理原则:针对组织中越级管理现象,说说你的观点。面对组织中领导的越级管理或者下属的越级越级报告,您的措施是?个人观点:解释越级管理内涵(配图),及其优缺点。措施的话书上也有,各级行政首长负责制,分清权责,制定纪律制度,培训沟通,组织文化规范等等。 2. 人力资源:今年来我企业中劳务派遣式用工发展很快,请分析派遣产生的原因和可能存在的利弊。个人观点:本来以为是外派员工出差,结果了解下大概意思应该是人事外包。貌似书上没有原文参考资料,不过可以灵活变通下书上的知识。我觉得原因其实基本上也是劳务派遣式用工的优点。优点: 1. 满足工作需要 2. 弹性化用工解决时性或辅助性的工作岗位。 3. 激发组织创新 4. 成本支出降低 5. 享受专业高效服务 6 为应聘个人开拓就业新渠道。缺点: 1. 员工的工作生活难平衡。 2. 员工压力 3. 员工临时观念,缺乏责任心。 4. 需要较长时间才能融入工作。 3. 战略:企业之间的竞争应当是有限竞争,企业不仅要允许竞争者存在,甚至创造条件鼓励好的竞争对手存在,就此谈谈你的看法。个人观点:可以先用波特的五力分析模型,分析帮助优秀竞争对手的好处。此外再补充其他优势,如:促进成本控制,设备改进,扩大行业市场,激发创新,与优秀竞争者合作能提升自我形象,学习竞争对手优点,促进员工快速成长,客户满意度等等,我觉得言之有理即可。缺点当然是给自己工作员工很大生存压力,被优秀竞争者挤垮。但是,如果没有优秀竞争者,很可能缺乏活力,跟不上时代,被其顾客淘汰。所以,培养好竞争者是不二选择。 4. 领导:几乎不存在放之四海皆准的领导方式,领导行为应当根据具体的情境(环境、行为,员工特征等),举一些领导行为的例子,从用理论解释其行为的有效性。个人观点:例 1 :生产型大企业领导者喜欢用集权化管理,而咨询公司等喜欢用人性化管理。用费德勒权变理论解释。例 2 :有的管理者关心指导下属,有的管理者对下属不闻不问但都取得成功。用赫塞布兰查德领导理论。要关心 R1R2 成熟度阶段员工,而 R3R4 阶段员工适当减少工作指导。 1. 创新:企业经常面临创新的困境,创新的实用性太强, 则难以满足新颖性,新颖性太强则又不足以保持有用性,请从结构、文化、领导等角度,分析如何解决创新实用性和新颖性之间矛盾。个人观点:领导因素: 1. 观念 2. 垂范创新:例如乔布斯。 3. 宣传: 360 周鸿祎老在公司内外提颠覆式创新。组织文化: 1. 接受失败: 2. 冲突:任务冲突、过程冲突。 3. 分享信息 4. 帮助 5. 注重客户组织因素: 1. 弹性计划 2 扁平化结构 3. 信息系统,进行知识管理 4. 工作环境,如苹果公司总部富有艺术的办公环境。 4. 客户联系 直接这样答有点偏题,但是可以灵活用这个提纲,把落脚点弄到题目上。如:把第一点改造下:转变观念:管理者应注重创新而不是维持组织运行,同时管理者需要结合组织内外特点,客观分析机会与威胁,明确重点推进新颖性创新还是实用性创新。例如:乔布斯洞见了客户潜在的需求,将其创新重点放在新颖性创新上,给客户带来独特体验,从而给公司带来了强劲的竞争优势。

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